Politica dei Resi e Rimborsi – Zeronovanta
Ultimo aggiornamento: 30-01-2026
La presente Politica dei Resi disciplina le condizioni di recesso, reso e rimborso per gli acquisti effettuati sul sito www.zeronovanta.it, brand di Urbino Service S.r.l.
Titolare:
Urbino Service S.r.l. Via Bruno Buozzi 72, 00197 Roma (RM) P. IVA 15930651003 Email: vendite090@gmail.com PEC: urbinoservicesrl@pec.it
1. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
2. Modalità di esercizio del recesso
Il recesso deve essere comunicato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto tramite:
– email: vendite090@gmail.com
– PEC: urbinoservicesrl@pec.it
Indicando numero d’ordine e dati del cliente.
3. Condizioni di reso
I prodotti devono essere restituiti:
– integri e non utilizzati
– completi di confezione originale, etichette e accessori
– entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore imputabile al venditore.
5. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
6. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso per:
– prodotti personalizzati o su misura
– articoli artigianali personalizzati (pezzi unici su richiesta)
– prodotti aperti per motivi igienici
7. Prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza, Urbino Service S.r.l. provvederà alla sostituzione o al rimborso.